Die Analyse des Kundenverhaltens ist für Händler zunehmend wichtiger geworden. Egal ob es sich nun um Zielgruppenansprache mit Geotargeting, die Auswertung der Customer Journey oder die Analyse von Retouren handelt – es werden personenbezogene Daten verarbeitet.
Am 25. Mai 2018 tritt die neue Datenschutz-Grundverordnung (kurz DSGVO) in Kraft, die dann mit dem neu gefassten Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ihre Anwendung im deutschen Recht findet. Dadurch wird es den Aufsichtsbehörden möglich, Bußgelder zu verhängen – und diese können empfindlich hoch sein. Händler sollten daher auf jeden Fall gewappnet sein und prüfen, ob ihre Prozesse konform zur Verordnung gestaltet sind.
Wir haben eine Checkliste speziell für E-Commerce Händler erstellt, die Sie hier kostenlos herunterladen können.
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